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Testez votre concept, créez un lien avec vos clients, améliorez votre produit

Dernière mise à jour: 05-10-2020
Le plus dur pour une start-up, et nous pouvons le dire à l’unisson, c’est de se lancer! En effet, trouver le concept, les partenaires, les fonds, les collaborateurs, les locaux, etc. ça prend du temps mais ce n’est pas insurmontable. En revanche, oser s’exposer au grand public, lancer son produit/ son service sans aucune garantie de retour derrière, c’est toujours un moment angoissant et que certains évitent parfois trop longtemps. 
 
Le 12 janvier dernier, Coddy* organisait son premier test pour son jeu Infected: Rise of the Dead à Bruxelles. Une façon pour la start-up d’utiliser la manière douce pour se lancer et récolter ses premiers avis sur leur concept. En plus d’être bénéfique pour votre start-up, vous aidez à créer un lien de confiance avec vos clients. Voici les étapes à suivre:

* Pour en savoir plus sur Coddy, cliquez ici

 
  1. Préparer le terrain

    Si vous aussi vous souhaitez réaliser un test avec vos futurs potentiels acheteurs, il faut commencer par les prévenir (ce serait con d’oublier les principaux acteurs du test, n'est-ce pas?). Coddy a opté pour les réseaux sociaux : sur Instagram pour teaser l’évènement et une page Facebook pour son organisation. Vous pouvez évidemment pencher pour l’option plus traditionnelle du mailing ou moins appréciée (il faut le dire) du télémarketing. 
     
  2. Le jour J

    Même si votre produit n’est pas encore complètement finalisé, don’t worry: il s’agit d’un test ne l’oubliez pas! Le but étant de récolter des réactions/recommandations/conseils pour la suite, pas de vendre quoi que ce soit tout de suite. Le jour du test, assurez-vous qu’une personne au moins de votre équipe soit présente sur place pour faciliter le dialogue avec les testeurs. Pour ce qui est de Coddy, une centaine de joueurs sont venus jouer le dimanche 12, pendant 2 heures (pour les plus rapides d’entre eux) et ont fini dans un bar avec l’équipe pour en discuter. 

     
  3. Que faire des avis?

    L’étape la plus importante commence ici. Après avoir récolté les avis de vos clients (en discutant avec eux ou via un formulaire de feedback - ou les deux), il faut maintenant y réagir. Ceux qui ont testé et commenté s’attendent à ce qu’on leur réponde. En ce qui concerne Coddy, les conseils des utilisateurs ont beaucoup aidé à améliorer le scénario du jeu et régler quelques soucis techniques concernant l’application mobile. Certaines idées pour de futurs jeux ont également été prises en compte. Le tout est maintenant de prouver à vos clients que des changements ont bien eu lieu et que vous les avez compris (comme Charles de Gaulle).  

     
  4. Ecrire du contenu?

    D’où l’idée d’écrire un blog, envoyer des newsletters pour prévenir des nouveautés/ changements au sein de votre société, écrire des contenus quotidiennement sur vos réseaux pour informer vos clients. Pour Coddy, voici un petit R&A (recommendations & answers - vos recommandations, nos réponses) pour vous faire savoir que ça n’a pas chômé depuis le test! 
 
 
Attention spoilers ! (Si vous lisez la suite, vous aurez déjà des indications sur ce qu’on trouve dans un jeu Coddy)

“Un briefing avant le démarrage sur ce qu’on doit faire/chercher serait utile”

→ Sur notre site, nous indiquons toutes les démarches à suivre avant de s’attaquer au jeu. Nous expliquons aux joueurs comment télécharger, installer et démarrer avec l’application Coddy. Vous avez donc maintenant toutes les cartes en main pour commencer au mieux votre jeu!

“Un briefing avant le démarrage sur ce qu’on doit faire/chercher serait utile”

→ Sur notre site, nous indiquons toutes les démarches à suivre avant de s’attaquer au jeu. Nous expliquons aux joueurs comment télécharger, installer et démarrer avec l’application Coddy. Vous avez donc maintenant toutes les cartes en main pour commencer au mieux votre jeu!

“Il faudrait répliquer le jeu sur chaque smartphone pour que tout le monde puisse lire et chercher l’énigme face à son smartphone, pas seulement le capitaine d’équipe”

→ Chacun peut désormais voir tout le contenu du jeu sur son téléphone. Seul le capitaine d’équipe a un champ de réponse, mais tous les autres joueurs de l’équipe peuvent voir l’énigme et ses éventuels indices. 

“Ajouter un vibreur pour dire qu’on est arrivé au point d’accès serait sympa”

→ Désormais votre téléphone vibrera et un pop-up s’affichera pour vous indiquer lorsque vous avez atteint un lieu et que des informations supplémentaires sont disponibles. 

Envie d'en voir plus?

Toute la liste de notre R&A se trouve ici

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